---
description: Comparez Dialer360 et Amazon Connect aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Dialer360 et Amazon Connect : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Dialer360 \<span\>et\</span\> Amazon Connect](https://www.capterra.fr/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect)

# Comparer Dialer360 et Amazon Connect

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect

> Comparaison détaillée entre Dialer360 et Amazon Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Dialer360 | Amazon Connect |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 27 | 96 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Dialer360

Secteur de l'assurance, des organismes de bienfaisance, de la gestion des demandes d'indemnisation PPI, des demandes d'indemnisation en cas d'accident et du recouvrement de créances.

### Amazon Connect

\-

## Fonctionnalités clés

### Dialer360

- API
- Automate d'appel
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Real-Time Reporting

### Amazon Connect

- API
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Real-Time Reporting
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Dialer360](https://www.capterra.fr/software/159373/dialer360)
- [Afficher le profil de Amazon Connect](https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Dialer360 et Amazon Connect : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Dialer360 et Amazon Connect aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/159373/dialer360#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Dialer360","description":"Dialer360 est un pionnier des solutions logicielles hébergées dans le cloud pour les call centers. Cette technologie propose un numéroteur prédictif avec avatar intégré, un CRM, un téléphone web, des fonctions de diffusion vocale et SMS, un système téléphonique hébergé et le VoIP. Il s'agit d'une solution rentable, facile à utiliser et facile à prendre en main pour les call centers qui passent ou émettent des appels et ceux qui font les deux. De plus, vous pouvez l'intégrer à des logiciels tiers tels que Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Vtiger, Zoho et Microsoft Dynamics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f98eb5af-c425-4565-a5f9-bf12f861a742.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159373/dialer360","@id":"https://www.capterra.fr/software/159373/dialer360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Amazon Connect","description":"Amazon Connect : offrez un service client de qualité supérieure à moindre coût grâce à un centre d'appels cloud omnicanal facile à utiliser.\n\nÉconomisez jusqu'à 80 % par rapport aux solutions de centre d'appels traditionnelles, sans frais minimum, engagements à long terme ou frais de licence initiaux. Évoluez facilement à plus grande ou plus petite échelle pour répondre à la demande, avec la possibilité d'intégrer des dizaines de milliers d'agents travaillant de n'importe où.\n\nTéléchargez l'e-book gratuit pour découvrir comment Amazon Connect peut vous faire réaliser des économies sur les coûts de votre centre d'appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c2bed7f6-9ec5-4d64-bfe4-58addd17840a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect","@id":"https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":96},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialer360 et Amazon Connect","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect","@type":"ListItem"}]}]}
</script>