17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Vonage Business Communications et CloudTalk
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
À partir de
19,99 $US/mois
34,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Des entreprises intelligentes de toutes tailles qui cherchent à améliorer l'expérience client et les performances des agents grâce au canal le plus personnalisé : la voix.
Fonctionnalités
- Communication multicanal
- Conférences téléphoniques
- Connexion VoIP
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
- VoIP
- Communication multicanal
- Conférences téléphoniques
- Connexion VoIP
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
- VoIP
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
