Freshchat et Zendesk Suite
À partir de
15,00 $US/mois
49,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,1 (95)Note globale
4,4 (3 578)Idéal pour
Freshchat s'adresse principalement aux équipes de ventes, de support client et de marketing des entreprises Saas et de e-commerce jusqu'à 50 membres.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Assistant virtuel
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Réponses préenregistrées
- Suivi des visiteurs de sites web
- Transferts/Routage
- Alertes/Notifications
- Assistant virtuel
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Messagerie instantanée
- Notifications en temps réel
- Réponses préenregistrées
- Suivi des visiteurs de sites web
- Transferts/Routage
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
