---
description: Comparez Gong.io et AgentAssist aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gong.io et AgentAssist : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion du personnel pour call center](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Gong.io \<span\>et\</span\> AgentAssist](https://www.capterra.fr/compare/157969/1037181/gong-io/vs/agentassist)

# Comparer Gong.io et AgentAssist

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/157969/1037181/gong-io/vs/agentassist

> Comparaison détaillée entre Gong.io et AgentAssist. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Gong.io | AgentAssist |
| **Note globale** | 4.8/5 | - |
| **Total d'avis** | 560 | 0 |
| **Prix à partir de** | - | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | - |
| **Version gratuite** | Non | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Gong.io

Les organisations de ventes et de services qui vendent par téléphone ou conférence web.

### AgentAssist

Pour les centres d'appels comptant plus de 100 agents.

## Fonctionnalités clés

### Gong.io

- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des performances
- Marquage
- Mesure des performances
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Recherche/Filtre
- Saisie audio
- Scripts d'appel
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transcription automatique

### AgentAssist

- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des performances
- Marquage
- Mesure des performances
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Recherche/Filtre
- Saisie audio
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transcription automatique

## Liens

- [Afficher le profil de Gong.io](https://www.capterra.fr/software/157969/gong-io)
- [Afficher le profil de AgentAssist](https://www.capterra.fr/software/1037181/agentassist)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/157969/1037181/gong-io/vs/agentassist)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Gong.io et AgentAssist : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Gong.io et AgentAssist aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/157969/1037181/gong-io/vs/agentassist","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/157969/gong-io#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/1037181/agentassist#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/157969/1037181/gong-io/vs/agentassist#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/157969/1037181/gong-io/vs/agentassist#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Gong.io","description":"Gong vous offre une visibilité étendue sur vos conversations client. La solution enregistre et analyse automatiquement vos appels de ventes et vos réunions. Grâce à Gong, vous pouvez : 1) Améliorez considérablement l'efficacité de vos équipes de ventes. 2) Obtenez plus de transactions, en les entretenant jusqu'à leur conclusion. 3) Entendez les véritables opinions sur votre marché. Découvrez la raison pour laquelle les équipes de ventes chez Hubspot, LinkedIn et DiscoverOrg s'intéressent à Gong.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9c12f6a7-5096-4975-9215-8e601892171e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157969/gong-io","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/157969/gong-io#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":560},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"AgentAssist","description":"Agent Assist vous aide à mieux servir vos clients grâce à l'analyse vocale en temps réel et aux interactions numériques.\n\nLa solution améliore les conversations entre les agents du service client et les clients en transformant les analyses en informations uniques, en incitant et en recommandant des actions qui permettent aux call centers de donner des conseils personnalisés et utiles aux appelants.\n\nDonnez aux agents les moyens d'être plus productifs et efficaces, en réduisant le stress et en augmentant la satisfaction au travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f99324e9-db91-4980-b773-3fb60b41cee0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1037181/agentassist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/1037181/agentassist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion du personnel pour call center","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gong.io et AgentAssist","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/157969/1037181/gong-io/vs/agentassist","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/157969/1037181/gong-io/vs/agentassist#breadcrumblist"}]}
</script>
