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description: Comparez Pega CRM et Dynamics 365 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Pega CRM et Dynamics 365 : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Pega CRM et Dynamics 365

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> Comparaison détaillée entre Pega CRM et Dynamics 365. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Pega CRM | Dynamics 365 |
| **Note globale** | 3.9/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 13 | 5818 |
| **Prix à partir de** | 90,00 $US | 50,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Idéal pour

### Pega CRM

Les grandes entreprises de secteurs variés.

### Dynamics 365

Office 365 propose différents types de licences adaptées aux foyers, aux individus et même aux entreprises.

## Fonctionnalités clés

### Pega CRM

- Accès mobile
- Base de données de clients
- CRM
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des tickets de support
- Gestion du pipeline de ventes
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- e-mail marketing

### Dynamics 365

- Accès mobile
- Base de données de clients
- CRM
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des leads
- Gestion des tickets de support
- Gestion du pipeline de ventes
- Intégration du chat interne
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- e-mail marketing

## Liens

- [Afficher le profil de Pega CRM](https://www.capterra.fr/software/157/pega-crm)
- [Afficher le profil de Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/157/157279/pega-crm/vs/dynamics-365)

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## Données structurées

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