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description: Comparez Zoho CRM et ManageEngine ServiceDesk Plus aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zoho CRM et ManageEngine ServiceDesk Plus : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zoho CRM et ManageEngine ServiceDesk Plus

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> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et ManageEngine ServiceDesk Plus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 6964 | 227 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 16,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

### ManageEngine ServiceDesk Plus

Notre logiciel offre le confort d'utilisation requis pas les PME et les fonctionnalités puissantes exigées par les plus grandes entreprises. Plus de 100 000 entreprises partout dans le monde font confiance à notre produit pour gérer leurs services informatiques.

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Projections
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Workflow configurable

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Projections
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher le profil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.fr/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/155928/179501/zoho-crm/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Données structurées

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