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description: Comparez Zoho CRM et Nextiva CRM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zoho CRM et Nextiva CRM : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Nextiva CRM

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/155928/175763/zoho-crm/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Nextiva CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Nextiva CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 3.6/5 |
| **Total d'avis** | 6964 | 7 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 6,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Idéal pour

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

### Nextiva CRM

Les entreprises en quête d'un logiciel pour support client multicanal qui permet aux agents d'aider les clients sur plusieurs canaux de communication, en gérant toutes leurs interactions au sein d'une même plateforme.

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Analyse des tendances
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Collecte de données multicanal
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

### Nextiva CRM

- API
- Analyse des tendances
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Collecte de données multicanal
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Intégration du chat interne
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Nextiva CRM](https://www.capterra.fr/software/175763/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/155928/175763/zoho-crm/vs/nextiva)

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## Données structurées

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