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description: Comparez Zoho CRM et Dovetail aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Zoho CRM et Dovetail : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Zoho CRM et Dovetail

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/155928/174077/zoho-crm/vs/dovetail

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Dovetail. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Dovetail |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 6973 | 97 |
| **Prix à partir de** | 14,00 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

### Dovetail

Entreprises de produits/services, agences de conception/recherche, institutions académiques et organisations gouvernementales. Parmi les clients actuels figurent Arm, Atlassian, BCG, Deloitte, Ocado, Thoughtworks et Uniqa.

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des flux de travail
- Marquage
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Updates
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Dovetail

- API
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des flux de travail
- Marquage
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Updates
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Dovetail](https://www.capterra.fr/software/174077/dovetail)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/155928/174077/zoho-crm/vs/dovetail)

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## Données structurées

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