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description: Comparez Gorgias et Milvus aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Gorgias et Milvus : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Gorgias et Milvus

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/155357/202528/gorgias/vs/milvus

> Comparaison détaillée entre Gorgias et Milvus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Gorgias | Milvus |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 134 | 298 |
| **Prix à partir de** | 60,00 $US | 35,00 R$ |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Gorgias

Les entreprises B2C, les entreprises d'e-commerce ou les entreprises fournissant une assistance intensive.

### Milvus

Les entreprises informatiques de toutes envergures qui souhaitent être proactives et fournir une excellente qualité de service client à leurs utilisateurs finaux.

## Fonctionnalités clés

### Gorgias

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion des billets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Macros et réponses types
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion des billets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Macros et réponses types
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Gorgias](https://www.capterra.fr/software/155357/gorgias)
- [Afficher le profil de Milvus](https://www.capterra.fr/software/202528/milvus)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/155357/202528/gorgias/vs/milvus)

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## Données structurées

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