Gorgias et Zendesk Suite
À partir de
60,00 $US/mois
49,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,7 (105)Note globale
4,4 (3 667)Idéal pour
Les entreprises B2C, les entreprises d'e-commerce ou les entreprises fournissant une assistance intensive.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Fonctionnalités
- Chat en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Réponses préenregistrées
- Suivi des visiteurs de sites web
- Transferts/Routage
- Chat en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Réponses préenregistrées
- Suivi des visiteurs de sites web
- Transferts/Routage
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
