---
description: Comparez RingCX et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: RingCX et Nextiva : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion du personnel pour call center](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [RingCX \<span\>et\</span\> Nextiva](https://www.capterra.fr/compare/154951/175788/ringcentral-contact-center/vs/nextiva)

# Comparer RingCX et Nextiva

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/154951/175788/ringcentral-contact-center/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre RingCX et Nextiva. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | RingCX | Nextiva |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 253 | 914 |
| **Prix à partir de** | 65,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Idéal pour

### RingCX

RingCentral optimisé par inContact est une solution cloud flexible pour centre d'appels, idéale pour les entreprises de toutes tailles.

### Nextiva

Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc.

## Fonctionnalités clés

### RingCX

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Partage des fichiers
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Nextiva

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Partage des fichiers
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de RingCX](https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center)
- [Afficher le profil de Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/154951/175788/ringcentral-contact-center/vs/nextiva)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"RingCX et Nextiva : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez RingCX et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/154951/175788/ringcentral-contact-center/vs/nextiva","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/154951/175788/ringcentral-contact-center/vs/nextiva#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/154951/175788/ringcentral-contact-center/vs/nextiva#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Centre, optimisé par inContact, fournit de puissantes fonctionnalités omnicanaux permettant aux clients de décider de la manière dont ils souhaitent interagir avec vous. Grâce à son ensemble complet de fonctionnalités, vous pouvez résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement tout en augmentant la fidélisation des clients. Les points forts incluent un routage avancé basé sur les compétences, une file d'attente et une distribution, des capacités pour les agents et les superviseurs, des analytics et des reportings, des intégrations tierces et une facturation groupée simplifiée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4dc91797-2158-4341-ab04-5918da3d49f0.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center","@id":"https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":253},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nextiva","description":"Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, SVI avancé, IA conversationnelle, fenêtres d'appel, application mobile pour iOS et Android, enregistrement des appels, messagerie vocale vers texte, fax virtuel, suivi des transactions, gestion des cas d'assistance, analyse des sentiments, analytics et plus encore. Nextiva n'a connu aucune panne depuis 2018, tenant ainsi sa promesse de 99,999 % de temps de fonctionnement. Découvrez pourquoi le U.S. News and World Report vient de nommer Nextiva meilleur système téléphonique d'entreprise en 2020.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ff1e4693-12da-4528-b2d0-5c234878d84b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva","@id":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":914},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/154951/175788/ringcentral-contact-center/vs/nextiva#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion du personnel pour call center","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX et Nextiva","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/154951/175788/ringcentral-contact-center/vs/nextiva","@type":"ListItem"}]}]}
</script>