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à choisir le meilleur logiciel
Chattermill et Keatext
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
40 000,00 £GB/année
550,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Les entreprises à croissance rapide dans les secteurs du commerce de détail, de la technologie financière, des voyages, etc., qui souhaitent redéfinir leur expérience client avec des analytiques détaillées des avis.
Keatext est conçu pour tous ceux qui ont besoin d'une compréhension précise de la voix du client ou des employés, dans l'hôtellerie, les commerces de détail ou les ressources humaines. Il vous propose des données marketing pour la fidélisation à la marque et la gestion de la réputation.
Fonctionnalités
- Analyse des sentiments
- Catégorisation/regroupement
- Enquêtes et feedback
- Filtrage
- Gestion de l'expérience client
- Modélisation prédictive
- Notes et commentaires
- Outils d'analyse de données
- Résumé
- Visualisation de données
- Analyse des sentiments
- Catégorisation/regroupement
- Enquêtes et feedback
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- Gestion de l'expérience client
- Modélisation prédictive
- Notes et commentaires
- Outils d'analyse de données
- Résumé
- Visualisation de données
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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