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description: Comparez Birdeye et Swell aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Birdeye et Swell : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Birdeye et Swell

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Swell. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Swell |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 704 | 357 |
| **Prix à partir de** | - | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Birdeye

Les entreprises qui cherchent à créer une forte réputation en ligne optimisée par l'opinion des clients, à améliorer leurs notes et à établir la confiance nécessaire pour attirer et fidéliser de nouveaux clients.

### Swell

Swell aide les entreprises qui possèdent des bureaux, centres ou sites. De nombreux clients utilisent Swell dans les secteurs de la santé, du commerce de détail, des services et de l'hôtellerie.

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Chat et messagerie
- Demande d'avis
- Emplacements multiples
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage social
- Planification des campagnes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### Swell

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Chat et messagerie
- Demande d'avis
- Emplacements multiples
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage social
- Planification des campagnes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.capterra.fr/software/152997/birdeye)
- [Afficher le profil de Swell](https://www.capterra.fr/software/172802/swell)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell)

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## Données structurées

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