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description: Comparez Birdeye et Medallia Concierge aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Birdeye et Medallia Concierge : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Birdeye et Medallia Concierge

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle

> Comparaison détaillée entre Birdeye et Medallia Concierge. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Birdeye | Medallia Concierge |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 702 | 117 |
| **Prix à partir de** | - | 179,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Birdeye

Les entreprises qui cherchent à créer une forte réputation en ligne optimisée par l'opinion des clients, à améliorer leurs notes et à établir la confiance nécessaire pour attirer et fidéliser de nouveaux clients.

### Medallia Concierge

Zingle offre aux PME et aux grandes entreprises de tous secteurs une mise en relation sans précédent avec les invités, les membres et les clients, notamment pour les secteurs de l'hôtellerie, la restauration, la santé, la remise en forme et le commerce de détail.

## Fonctionnalités clés

### Birdeye

- Analyse des sentiments
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Collecte de données multicanal
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Personnalisation de messages
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Transfert à un agent

### Medallia Concierge

- Analyse des sentiments
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Collecte de données multicanal
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Personnalisation de messages
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Transfert à un agent

## Liens

- [Afficher le profil de Birdeye](https://www.capterra.fr/software/152997/birdeye)
- [Afficher le profil de Medallia Concierge](https://www.capterra.fr/software/161921/zingle)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle)

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## Données structurées

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