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Birdeye et Engaige
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
350,00 $US/mois
10 000,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Les entreprises qui cherchent à créer une forte réputation en ligne optimisée par l'opinion des clients, à améliorer leurs notes et à établir la confiance nécessaire pour attirer et fidéliser de nouveaux clients.
Les moyennes et grandes entreprises soucieuses de leur croissance et de l'expérience client.
Fonctionnalités
- Bot pré-configuré
- Communication client
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Notifications en temps réel
- Personnalisation de messages
- Surveillance des transactions
- e-mail marketing
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- e-mail marketing
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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