Qualtrics Customer Experience et Splio

Idéal pour

Pour qui ?

Des leaders en matière d'expérience client dans toutes les industries cherchant une solution rigoureuse et simple pour une gestion complète de l'expérience client.
Pour les entreprises qui cherchent à améliorer la fidélité client.
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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

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Mobile

Fonctionnalités

  • Gestion de la communication
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des récompenses
  • Intégration du marketing automation
  • Routage
  • Segmentation
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord
  • e-mail marketing
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des récompenses
  • Intégration du marketing automation
  • Routage
  • Segmentation
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord
  • e-mail marketing
Notes

Note globale

4.8 / 5

Facilité d'utilisation

4.5 / 5

Service client

4.8 / 5

Fonctionnalités

4.6 / 5

Rapport qualité-prix

4.5 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires