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description: Comparez XM for Customer Experience et InputKit aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: XM for Customer Experience et InputKit : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer XM for Customer Experience et InputKit

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/152924/174672/customer-frontlines/vs/inputkit

> Comparaison détaillée entre XM for Customer Experience et InputKit. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | XM for Customer Experience | InputKit |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 255 | 37 |
| **Prix à partir de** | 1 500,00 $US | 3 000,00 $CA |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### XM for Customer Experience

Des leaders en matière d'expérience client dans toutes les industries cherchant une solution rigoureuse et simple pour une gestion complète de l'expérience client.

### InputKit

Cette solution s'adresse aux petites et moyennes entreprises qui souhaitent améliorer continuellement leur expérience sur la base d'enquêtes de satisfaction des clients, d'un retour d'information honnête et d'une équipe professionnelle et motivée.

## Fonctionnalités clés

### XM for Customer Experience

- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Emplacements multiples
- Gestion des abonnements
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### InputKit

- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Analyse des tendances
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Emplacements multiples
- Gestion des abonnements
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de XM for Customer Experience](https://www.capterra.fr/software/152924/customer-frontlines)
- [Afficher le profil de InputKit](https://www.capterra.fr/software/174672/inputkit)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/152924/174672/customer-frontlines/vs/inputkit)

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## Données structurées

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