18 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

XM for Customer Experience et VoiceAnalytics

1 500,00 $US/année
22,00 €/mois

Note globale

4,6 (250)

Note globale

4,8 (4)
Des leaders en matière d'expérience client dans toutes les industries cherchant une solution rigoureuse et simple pour une gestion complète de l'expérience client.
Idéal pour les centres d'appels de toutes tailles et de tous secteurs, VoiceAnalytics aide les entreprises à obtenir des informations précieuses sur chaque interaction client qui génèrent des résultats exploitables.
10/10
  • API
  • Alertes par e-mail
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des e-mails
  • Interface d'agent
  • Marquage
  • Monitoring
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Real-Time Data
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  • API
  • Alertes par e-mail
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des e-mails
  • Interface d'agent
  • Marquage
  • Monitoring
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Real-Time Data
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
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  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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