Comparatif entre ChangeGear et TeamSupport

TeamSupport

par TeamSupport

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50,00 $US/mois

Note globale

4/5 (1 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Service client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5

Note globale

4,5/5 (751 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,4/5
  • Fonctionnalités
    4,3/5
  • Service client
    4,5/5
  • Rapport qualité-prix
    4,4/5
Enterprise Service Desk is a scalable, affordable platform for small and mid-size organizations (SMBs), global enterprise organizations, government (local, state, federal, and Department of Defense)
Les entreprises spécialisées en technologies B2B qui possèdent des équipes de support/produit et qui souhaitent mieux comprendre leurs clients, renforcer la collaboration en interne et améliorer l'expérience client pour réduire les coûts liés au support.
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
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  • Formation en ligne en direct
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  • En ligne
  • Support en horaire de bureau
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