18 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Enterprise Service Desk et Zoho Desk

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30,00 $US

20,00 €/mois

Note globale

4,0 (1)

Facilité d'utilisation
4,0 (1)
Fonctionnalités
4,0 (1)
Service client
4,0 (1)
Rapport qualité-prix
4,0 (1)

Note globale

4,5 (2 198)

Facilité d'utilisation
4,4 (2 198)
Fonctionnalités
4,5 (2 198)
Service client
4,3 (2 198)
Rapport qualité-prix
4,5 (2 198)

Enterprise Service Desk est une plateforme rentable et évolutive à l'intention des PME, des entreprises mondiales et des agences gouvernementales (locales, départementales, régionales, ministère des armées).

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

10/10

Base de données de clients
Configuration des workflows
Gestion de la base de connaissances
Gestion des centres d'appel
Gestion des e-mails
Gestion des tickets de support
Intégration des médias sociaux
Portail libre-service
Routage automatisé
Stockage de documents

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Base de données de clients
Configuration des workflows
Gestion de la base de connaissances
Gestion des centres d'appel
Gestion des e-mails
Gestion des tickets de support
Intégration des médias sociaux
Portail libre-service
Routage automatisé
Stockage de documents

Basé sur le cloud
Sur site

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Sur site

Formation présentielle
En ligne en direct
Webinaires
Documentation
Vidéos

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Service client/e-mail
FAQ/forums
Base de connaissances
Support téléphonique
Support 24/7 (réponse directe)
Chat

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