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description: Comparez CTM et Twilio aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: CTM et Twilio : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer CTM et Twilio

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/152004/180158/call-tracking-software/vs/twilio-communications-platform

> Comparaison détaillée entre CTM et Twilio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CTM | Twilio |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 150 | 501 |
| **Prix à partir de** | 79,00 $US | 0,01 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### CTM

Les entreprises, agences et call centers de toutes tailles qui souhaitent suivre les taux de conversion et automatiser leurs communications afin d'améliorer l'expérience client.

### Twilio

Les entreprises de toutes tailles nécessitant des solutions cloud de communication dans plus de 100 pays différents.

## Fonctionnalités clés

### CTM

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Chat et messagerie
- Codes courts
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels

### Twilio

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Chat et messagerie
- Codes courts
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Envoi de SMS en masse
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de CTM](https://www.capterra.fr/software/152004/call-tracking-software)
- [Afficher le profil de Twilio](https://www.capterra.fr/software/180158/twilio-communications-platform)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/152004/180158/call-tracking-software/vs/twilio-communications-platform)

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## Données structurées

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