Comparatif entre trustMinder et Five9

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Note globale

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  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
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Note globale

4,2/5 (373 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,2/5
  • Fonctionnalités
    4,1/5
  • Service client
    4,3/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
Market Research Agencies, Business Process Outsources and Brands
Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.
7/10
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analytique
  • Centre d'appels entrants
  • Collecte de données multicanal
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Numéroteur automatique
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Tableau de bord
9/10
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  • Analyse des sentiments
  • Analytique
  • Centre d'appels entrants
  • Collecte de données multicanal
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  • Numéroteur automatique
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
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Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
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  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
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