17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Crisp et Desku
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
25,00 €/mois
39,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Plus de 100 000 entreprises dans le monde utilisent Crisp pour échanger avec leurs clients.
Desku a pour objectif d'être le premier logiciel de service client optimisé par IA pour les entreprises à forte croissance aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Inde.
Fonctionnalités
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Notifications en temps réel
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
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- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Notifications en temps réel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- En ligne en direct
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Chat
