---
description: Comparez Segment et Hotjar aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Segment et Hotjar : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](/directory/31334/customer-data-platform/software) > [Segment \<span\>et\</span\> Hotjar](https://www.capterra.fr/compare/150621/163516/segment/vs/hotjar)

# Comparer Segment et Hotjar

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/150621/163516/segment/vs/hotjar

> Comparaison détaillée entre Segment et Hotjar. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Segment | Hotjar |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 72 | 542 |
| **Prix à partir de** | 120,00 $US | 39,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Segment

Segment est utile pour presque toutes les entreprises qui dépendent de services sur le cloud pour gérer leurs activités. Des applications mobiles aux start-up SaaS, en passant par les points de vente physiques.

### Hotjar

Start-up, PME, experts – Spécialistes du marketing numérique, spécialistes CRO, concepteurs web, développeurs web, spécialistes UX

## Fonctionnalités clés

### Segment

- API
- Collecte de données multicanal
- Importation et exportation de données
- Mesure des performances
- Outils d'analyse de données
- Personnalisation de site web
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des campagnes
- Web analytics

### Hotjar

- API
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Enquête sur sites web
- Enregistrement de session
- Importation et exportation de données
- Mesure des performances
- Monitoring
- Outils d'analyse de données
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des campagnes
- Web analytics

## Liens

- [Afficher le profil de Segment](https://www.capterra.fr/software/150621/segment)
- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.capterra.fr/software/163516/hotjar)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/150621/163516/segment/vs/hotjar)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Segment et Hotjar : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Segment et Hotjar aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/150621/163516/segment/vs/hotjar","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/150621/segment#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/163516/hotjar#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/150621/163516/segment/vs/hotjar#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/150621/163516/segment/vs/hotjar#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr"},{"name":"Segment","description":"Segment facilite la capture de données à partir de n'importe quel point de contact client et envoie celles-ci vers n'importe quel outil sans avoir à apprendre, tester ou mettre en œuvre une nouvelle API à chaque fois.\n\nPlus de 15 000 entreprises, grandes et petites, choisissent Segment pour tirer le meilleur de leurs données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2d748f98-0d47-4232-bbd9-abecfb9d74fa.png","url":"https://www.capterra.fr/software/150621/segment","@id":"https://www.capterra.fr/software/150621/segment#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":72},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hotjar","description":"Le temps de la collecte de données et des retours d'opinion lents et manuels est révolu. Hotjar est un moyen intuitif et visuel de découvrir, regrouper les besoins des utilisateurs et communiquer avec eux. La solution fournit des renseignements concernant l'expérience produit qui vous montre la manière dont les utilisateurs se comportent et leurs opinions afin de permettre aux équipes de produit d'offrir une véritable valeur ajoutée aux clients.\nApprouvé par 900 000 sites web dans plus de 180 pays.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f5007c9-63c1-4a98-ba41-f06cfe40643c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/163516/hotjar","@id":"https://www.capterra.fr/software/163516/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":542},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/150621/163516/segment/vs/hotjar#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CDP (Customer Data Platform)","position":2,"item":"/directory/31334/customer-data-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Segment et Hotjar","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/150621/163516/segment/vs/hotjar","@type":"ListItem"}]}]}
</script>