15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Drift et Certainly

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur

Note globale

4,5 (198)

Note globale

4,4 (13)
Drift peut aider toute entreprise ou personne disposant d'un site web qui souhaite capturer plus de leads et chatter avec les gens en temps réel.
Toute entreprise ayant besoin de fournir un service client peut tirer grand profit d'un chatbot optimisé par IA. Du commerce électronique/boutiques en ligne à toute organisation cherchant à améliorer son service client en ligne.
10/10
  • Analyse du service client
  • Bot pré-configuré
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'expérience client
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Reconnaissance vocale
  • Transcription des conversations par chat
  • Transferts/Routage
10/10
  • Analyse du service client
  • Bot pré-configuré
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'expérience client
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Reconnaissance vocale
  • Transcription des conversations par chat
  • Transferts/Routage
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
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  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
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  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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