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description: Comparez Drift et Smith.ai aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Drift et Smith.ai : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Drift et Smith.ai

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/150371/181278/drift/vs/smith-ai-live-website-chat

> Comparaison détaillée entre Drift et Smith.ai. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Drift | Smith.ai |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 199 | 29 |
| **Prix à partir de** | - | 95,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Drift

Drift peut aider toute entreprise ou personne disposant d'un site web qui souhaite capturer plus de leads et chatter avec les gens en temps réel.

### Smith.ai

Le Chat de Smith.ai est particulièrement utile aux entreprises qui cherchent à améliorer leurs résultats de marketing en ligne. Des agents de chat professionnels en direct et des chatbots d'IA saisissent, filtrent et enregistrent les visiteurs du site web pour les convertir en nouveaux clients, 24 h/24, 7 j/7.

## Fonctionnalités clés

### Drift

- Actions découlant d'un événement
- Aide contextuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Détection de la langue
- Développement sans code
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Real-Time Data
- Recommandations de produits
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Smith.ai

- Actions découlant d'un événement
- Aide contextuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Détection de la langue
- Développement sans code
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Real-Time Data
- Recommandations de produits
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Drift](https://www.capterra.fr/software/150371/drift)
- [Afficher le profil de Smith.ai](https://www.capterra.fr/software/181278/smith-ai-live-website-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/150371/181278/drift/vs/smith-ai-live-website-chat)

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## Données structurées

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