17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

InCharge Unified Call Management et Logiciel Call Center Fonvirtual

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Notes

Note globale

4,3 (3)

Facilité d'utilisation
4,0 (3)
Fonctionnalités
3,5 (3)
Service client
5,0 (3)
Rapport qualité-prix
4,5 (3)

Note globale

3,0 (1)

Facilité d'utilisation
3,0 (1)
Fonctionnalités
3,0 (1)
Service client
3,0 (1)
Rapport qualité-prix
3,0 (1)

Idéal pour

Conçu pour les petites et moyennes entreprises, mais capable d'évoluer vers de grands systèmes multisites, le système est adapté à tous les secteurs, y compris le secteur public, la finance, la santé, l'éducation et les affaires générales.

Commerces électroniques, entreprises multinationales, entreprises de télécommunications ou de produits électroniques, entités financières ou bancaires, compagnies d'assurance, agences de voyages et de tourisme, service d'attention au citoyen…. Ces entreprises doivent disposer d'un service de call center pour que leurs clients puissent les contacter facilement pour résoudre les doutes ou répondre aux questions qu'ils peuvent avoir. Ce service réduit également les coûts et permet le contrôle des employés de grandes entreprises.