---
description: Comparez CallTools et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: CallTools et Nextiva : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/30940/voip/software) > [CallTools \<span\>et\</span\> Nextiva](https://www.capterra.fr/compare/149510/175788/call-center-software/vs/nextiva)

# Comparer CallTools et Nextiva

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/149510/175788/call-center-software/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre CallTools et Nextiva. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | CallTools | Nextiva |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 155 | 914 |
| **Prix à partir de** | - | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Idéal pour

### CallTools

Service pour les BPO, les call centers, les spécialistes du télémarketing, les organisateurs de rendez-vous, les centres de ventes et de support client de 50 à plus de 100 sièges ou bien les utilisateurs de CRM qui souhaitent uniquement parler à des clients, leads et prospects en direct.

### Nextiva

Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc.

## Fonctionnalités clés

### CallTools

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Files d'attente d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Nextiva

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Files d'attente d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CallTools](https://www.capterra.fr/software/149510/call-center-software)
- [Afficher le profil de Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/149510/175788/call-center-software/vs/nextiva)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"CallTools et Nextiva : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez CallTools et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/149510/175788/call-center-software/vs/nextiva","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/149510/call-center-software#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/149510/175788/call-center-software/vs/nextiva#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/149510/175788/call-center-software/vs/nextiva#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"CallTools","description":"Unifiez vos appels entrants et votre numérotation sortante au sein d'une seule et même plateforme. Comblez les écarts entre les départements avec une approche combinée pour le logiciel de call center de votre entreprise. Simplifiez la gestion de votre call center. Des journaux d'appels et enregistrements d'appels aux rapports en temps réel en passant par la surveillance en direct des agents, le logiciel de call center dans le cloud de CallTools.com couvre tout. Les équipes internes de support client et de développement vous informent et tiennent le logiciel à jour.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c2e1102d-61d7-459b-b5f7-f2850e1be62b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/149510/call-center-software","@id":"https://www.capterra.fr/software/149510/call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":155},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Nextiva","description":"Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, SVI avancé, IA conversationnelle, fenêtres d'appel, application mobile pour iOS et Android, enregistrement des appels, messagerie vocale vers texte, fax virtuel, suivi des transactions, gestion des cas d'assistance, analyse des sentiments, analytics et plus encore. Nextiva n'a connu aucune panne depuis 2018, tenant ainsi sa promesse de 99,999 % de temps de fonctionnement. Découvrez pourquoi le U.S. News and World Report vient de nommer Nextiva meilleur système téléphonique d'entreprise en 2020.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ff1e4693-12da-4528-b2d0-5c234878d84b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva","@id":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":914},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/149510/175788/call-center-software/vs/nextiva#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/30940/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallTools et Nextiva","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/149510/175788/call-center-software/vs/nextiva","@type":"ListItem"}]}]}
</script>