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description: Comparez Ticketing Application for Office 365 et Zendesk Suite aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Ticketing Application for Office 365 et Zendesk Suite : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Ticketing Application for Office 365 et Zendesk Suite

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> Comparaison détaillée entre Ticketing Application for Office 365 et Zendesk Suite. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ticketing Application for Office 365 | Zendesk Suite |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 6 | 4072 |
| **Prix à partir de** | - | 39,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | - | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | - | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Ticketing Application for Office 365

L'application de cas d'assistance HyperTeam est idéale pour les entreprises qui utilisent déjà Office365. Elle fournit un suivi des cas d'assistance pour le service client ainsi que des options de remontée des dossiers.

### Zendesk Suite

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

## Fonctionnalités clés

### Ticketing Application for Office 365

- Gestion de projets
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail

### Zendesk Suite

- Analyse des tendances
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion de projets
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Transferts/Routage
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de Ticketing Application for Office 365](https://www.capterra.fr/software/149155/ticketing-application-for-office-365)
- [Afficher le profil de Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/149155/164283/ticketing-application-for-office-365/vs/zendesk)

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## Données structurées

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