Quvu et Talkdesk

Idéal pour

Pour qui ?

Our target market spans from new start-up contact centres, right through to major corporate enterprises. If you have teams of agents making outbound calls or taking inbound calls, Quvu is for you.
Le marché cible est constitué d'entreprises de toutes tailles, centrées sur les clients, qui cherchent à améliorer l'expérience client grâce à des interactions plus personnalisées et plus axées sur les données.
Tarifs

À partir de

9,99 $US/mois
N/A

Essai gratuit

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Version gratuite

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Infos détaillées

Pricing tends to vary as per requirements. Around £9.99pm is base package.
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Journalisation des appels
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Journalisation des appels
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Notes

Note globale

4.6/5

Facilité d'utilisation

4.7/5

Service client

4.6/5

Fonctionnalités

4.5/5

Rapport qualité-prix

4.5/5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires