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description: Comparez Heap et Kissmetrics aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Heap et Kissmetrics : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Heap et Kissmetrics

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/147216/154930/heap/vs/kissmetrics

> Comparaison détaillée entre Heap et Kissmetrics. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Heap | Kissmetrics |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 42 | 19 |
| **Prix à partir de** | 24 000,00 $US | 49,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Heap

L'éditeur travaille avec toute personne qui souhaite tirer parti des données pour prendre des décisions plus éclairées, des plus petites start-up aux grandes entreprises telles que Zendesk, Macy's et Slack.

### Kissmetrics

SaaS, e-commerce, agences

## Fonctionnalités clés

### Heap

- Analyse d'entonnoir
- Analyse des tendances
- Analyse en libre-service
- Analyse visuelle
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Créateur de requêtes
- Gestion de plusieurs sites
- Rapports et analyses
- Rapports interactifs
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### Kissmetrics

- Analyse d'entonnoir
- Analyse des tendances
- Analyse en libre-service
- Analyse visuelle
- Cartographie du parcours client
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Créateur de requêtes
- Gestion de plusieurs sites
- Rapports et analyses
- Rapports interactifs
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Heap](https://www.capterra.fr/software/147216/heap)
- [Afficher le profil de Kissmetrics](https://www.capterra.fr/software/154930/kissmetrics)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/147216/154930/heap/vs/kissmetrics)

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## Données structurées

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