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Ecosystems et Zendesk Suite
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
0,01 $US
55,00 €/mois
Notes
Note globale
4,7 (44)Note globale
4,4 (3 955)Idéal pour
La solution est utilisée par des organisations commerciales et marketing stratégiques du Fortune 500.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Fonctionnalités
- Alertes de compte
- Engagement des clients
- Gestion de contenu
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Intégration des employés
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Score "health score"
- Alertes de compte
- Engagement des clients
- Gestion de contenu
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Intégration des employés
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Score "health score"
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
