BOSSDesk et Zendesk Suite

19,00 $US/mois

55,00 €/mois

• Facilité d'utilisation

  4,5 (107)

• Fonctionnalités

  4,4 (107)

• Service client

  4,8 (107)

• Rapport qualité-prix

  4,6 (107)

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• Facilité d'utilisation

  4,3 (3 715)

• Fonctionnalités

  4,4 (3 715)

• Service client

  4,3 (3 715)

• Rapport qualité-prix

  4,2 (3 715)

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BOSS propose des solutions adaptées aux organisations de plus de 100 employés (privées et publiques) cherchant à optimiser les opérations de leur centre de service et leur gestion des ressources informatiques.

Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.

• Autorisations basées sur les rôles
• Gestion de l'assistance téléphonique
• Gestion des changements
• Gestion des flux de travail
• Gestion des problèmes
• Messagerie instantanée
• Mises à jour en temps réel
• Notes et commentaires
• Notifications en temps réel
• Workflow basé sur les règles

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• Basé sur le cloud
• Sur site

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• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

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• Service client/e-mail
• FAQ/forums
• Base de connaissances
• Support téléphonique
• Support 24/7 (réponse directe)
• Chat

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