Aircall et Zendesk

Idéal pour

Pour qui ?

Les PME qui ont besoin de parler à leurs clients par téléphone pour faire des affaires.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Tarifs

À partir de

30,00 $US/mois
5,00 $US/mois

Version d'essai gratuite

  • Oui
  • Oui

Version gratuite

  • Non
  • Non

Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Accès mobile
  • Centre d'appel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Journalisation des appels
  • Messagerie vocale
  • Personnalisation de la voix
  • Rapports sur les appels
  • Réponse vocale interactive
  • Accès mobile
  • Centre d'appel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Enregistrement des appels
  • Journalisation des appels
  • Messagerie vocale
  • Personnalisation de la voix
  • Rapports sur les appels
  • Réponse vocale interactive
Notes

Note globale

4.5 / 5
4.5 / 5

Facilité d'utilisation

4.5 / 5
4.5 / 5

Service client

4.5 / 5
4.5 / 5

Fonctionnalités

4 / 5
4.5 / 5

Rapport qualité-prix

4 / 5
4 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires