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description: Comparez Atera et ServiceNow IT Service Management aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Atera et ServiceNow IT Service Management : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Atera et ServiceNow IT Service Management

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management

> Comparaison détaillée entre Atera et ServiceNow IT Service Management. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Atera | ServiceNow IT Service Management |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 448 | 42 |
| **Prix à partir de** | 129,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Atera

Atera is the ultimate all-in-one RMM tool suite for MSPs and IT Pros. Includes everything you need in one integrated solution. Unlimited devices for fixed monthly cost. Try Atera for free today.

### ServiceNow IT Service Management

Solution de saisie des connaissances pour toutes les entreprises, avec des fonctionnalités telles que la configuration guidée, les analyses et les tableaux de bord, le versionnage des articles, la recherche personnalisée et la propriété de groupe.

## Fonctionnalités clés

### Atera

- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Scans automatiques
- Suivi de la bande passante
- Suivi des ressources
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord

### ServiceNow IT Service Management

- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Suivi des ressources
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Atera](https://www.capterra.fr/software/144309/atera)
- [Afficher le profil de ServiceNow IT Service Management](https://www.capterra.fr/software/152874/servicenow-knowledge-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/144309/152874/atera/vs/servicenow-knowledge-management)

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## Données structurées

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