17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
SupportHero et HubSpot Service Hub
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
49,00 $US/mois
20,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
L'éditeur offre ses services aux entreprises en ligne qui en ont marre de répondre aux mêmes questions jour après jour. Ajoutez une base de connaissances là où vos clients en ont le plus besoin : dans votre application.
HubSpot Service Hub est destiné aux entreprises qui misent en priorité sur le client. Ces outils aident les petites équipes de service à améliorer l'assistance, à créer des solutions en libre-service et à améliorer la satisfaction des clients.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Importation et exportation de données
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Alertes/Notifications
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- Enquêtes et feedback
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- Gestion des clients
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- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
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