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description: Comparez Tidio et Viber aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Tidio et Viber : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Tidio et Viber

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/144040/180348/tidio-chat/vs/viber

> Comparaison détaillée entre Tidio et Viber. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Viber |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 4058 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Aucune |

## Idéal pour

### Tidio

Un communicateur à la disposition d'un large éventail de PME à travers le monde. Des milliers d'entreprises utilisent Tidio pour communiquer avec leurs clients.

### Viber

Un outil de communication et d'engagement client sur site qui permet aux petites et grandes entreprises d'effectuer des appels internationaux et de promouvoir la visibilité de leur marque en utilisant des chats de groupe, des appels vidéo, des stickers et plus encore.

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Communications à la demande
- Gestion de la communication
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Support vidéo

### Viber

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Communications à la demande
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Historique des clients
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- Support vidéo

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Viber](https://www.capterra.fr/software/180348/viber)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/144040/180348/tidio-chat/vs/viber)

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## Données structurées

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