---
description: Comparez Tidio et Trengo aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Tidio et Trengo : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Tidio \<span\>et\</span\> Trengo](https://www.capterra.fr/compare/144040/177967/tidio-chat/vs/trengo)

# Comparer Tidio et Trengo

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/144040/177967/tidio-chat/vs/trengo

> Comparaison détaillée entre Tidio et Trengo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Trengo |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 26 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 125,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Tidio

Un communicateur à la disposition d'un large éventail de PME à travers le monde. Des milliers d'entreprises utilisent Tidio pour communiquer avec leurs clients.

### Trengo

Trengo est adapté à n'importe quelle entreprise (des start-up aux multinationales) souhaitant travailler et communiquer efficacement avec leurs leads, clients, équipes et collègues. De plus, cette solution est facile à utiliser et à prendre en main.

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Customer Communication
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

### Trengo

- API
- Actions découlant d'un événement
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Customer Communication
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Trengo](https://www.capterra.fr/software/177967/trengo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/144040/177967/tidio-chat/vs/trengo)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Tidio et Trengo : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Tidio et Trengo aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/144040/177967/tidio-chat/vs/trengo","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/177967/trengo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/144040/177967/tidio-chat/vs/trengo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/144040/177967/tidio-chat/vs/trengo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Tidio","description":"Tidio est une puissante plateforme de service client tout-en-un qui optimise votre support client et vous aide à générer plus de ventes. Un widget de chat en direct facilement accessible assure la disponibilité de votre entreprise 24 h/24, 7 j/7, tandis que les chatbots alimentés par l'IA (intelligence artificielle) communiquent avec vos clients en temps réel, afin que vous puissiez vendre plus. \n\nDe plus, vous pouvez connecter Messenger, Instagram, le chat en direct et l'e-mail au multicanal Tidio et répondre à tous les messages depuis un seul endroit, également sur mobile. S'intègre facilement à tous les sites web et plateformes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat","@id":"https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trengo","description":"Trengo stimule la productivité des équipes et l'efficacité des communications client en unifiant tous les canaux de communication au sein d'une boîte de réception collaborative. \n\nRecevez des messages provenant d'e-mails, de Facebook Messenger, de WhatsApp, de SMS, de messages vocaux, de chats en direct et d'autres plateformes au sein d'un emplacement centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0c316f38-344c-4270-95c8-444baa6278f4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/177967/trengo","@id":"https://www.capterra.fr/software/177967/trengo#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/144040/177967/tidio-chat/vs/trengo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio et Trengo","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/144040/177967/tidio-chat/vs/trengo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>