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description: Comparez Tidio et Nextiva CRM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Tidio et Nextiva CRM : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Tidio et Nextiva CRM

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/144040/175763/tidio-chat/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre Tidio et Nextiva CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Tidio | Nextiva CRM |
| **Note globale** | 4.7/5 | 3.6/5 |
| **Total d'avis** | 590 | 7 |
| **Prix à partir de** | 0,00 $US | 6,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Idéal pour

### Tidio

Un communicateur à la disposition d'un large éventail de PME à travers le monde. Des milliers d'entreprises utilisent Tidio pour communiquer avec leurs clients.

### Nextiva CRM

Les entreprises en quête d'un logiciel pour support client multicanal qui permet aux agents d'aider les clients sur plusieurs canaux de communication, en gérant toutes leurs interactions au sein d'une même plateforme.

## Fonctionnalités clés

### Tidio

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Collecte de données multicanal
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

### Nextiva CRM

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Collecte de données multicanal
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Tidio](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
- [Afficher le profil de Nextiva CRM](https://www.capterra.fr/software/175763/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/144040/175763/tidio-chat/vs/nextiva)

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## Données structurées

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