Tidio et Zendesk

Zendesk

par Zendesk

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15,00 $US/année
19,00 $US/mois

Note globale

(220 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

(2 703 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix
Un communicateur à la disposition d'un large éventail de PME à travers le monde. Des milliers d'entreprises utilisent Tidio pour communiquer avec leurs clients.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
4/10
  • Archivage et rétention
  • Base de données de clients
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Communication multicanal
  • Discussions et forums
  • Distribution automatique des appels
  • Engagement des clients
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des commentaires
  • Messagerie client en temps réel
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  • Archivage et rétention
  • Base de données de clients
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Communication multicanal
  • Discussions et forums
  • Distribution automatique des appels
  • Engagement des clients
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des commentaires
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Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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