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description: Comparez Hornbill et BOSSDesk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Hornbill et BOSSDesk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Hornbill et BOSSDesk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/143649/144825/hornbill/vs/boss-solutions

> Comparaison détaillée entre Hornbill et BOSSDesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Hornbill | BOSSDesk |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 30 | 139 |
| **Prix à partir de** | - | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Hornbill

Les organisations qui souhaitent s'éloigner des outils ITSM restrictifs de 1re génération. Collaboration, automatisation du flux de travail, gestion des services de grande entreprise, facilement accessible via la plateforme Hornbill.

### BOSSDesk

BOSS propose des solutions adaptées aux organisations de plus de 100 employés (privées et publiques) cherchant à optimiser les opérations de leur centre de service et leur gestion des ressources informatiques.

## Fonctionnalités clés

### Hornbill

- API
- CMDB
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL

### BOSSDesk

- API
- CMDB
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Hornbill](https://www.capterra.fr/software/143649/hornbill)
- [Afficher le profil de BOSSDesk](https://www.capterra.fr/software/144825/boss-solutions)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/143649/144825/hornbill/vs/boss-solutions)

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## Données structurées

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