ALVAO Service Desk et Jira Service Desk

Idéal pour

Pour qui ?

ALVAO ITSM Tool on Microsoft platform for modern organizations , IT Departments and other service departments wanting to manage all tasks effectively and reliably.
Équipes informatiques. Les entreprises en croissance qui n'utilisent plus les e-mails pour le support, qui veulent une solution à mettre en place rapidement et qui veulent consolider les systèmes en utilisant une seule plateforme à travers l'informatique.
Tarifs

À partir de

N/A
10,00 $US/mois

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Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Gestion des billets
  • Gestion des changements
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des versions et du déploiement
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
  • Gestion des billets
  • Gestion des changements
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des versions et du déploiement
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
Notes

Note globale

4.4 / 5

Facilité d'utilisation

4.2 / 5

Service client

4.3 / 5

Fonctionnalités

4.3 / 5

Rapport qualité-prix

4.2 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires