17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Groove et Zendesk Suite

Groove

par Groove Networks

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15,00 $US/mois
55,00 €/mois

Note globale

4,5 (85)

Note globale

4,4 (3 973)
Les clients de l'éditeur sont notamment des petites entreprises de 1 à 200 employés proposant des services de : logiciels B2C/B2B, e-commerce, web, agences de développement/conception, en ligne, autres logiciels/SaaS.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Messagerie instantanée
  • Workflow basé sur les règles
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  • Autorisations basées sur les rôles
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  • Workflow basé sur les règles
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
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  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
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  • Documentation
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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