NABD et Spiceworks IT Help Desk

Idéal pour

Pour qui ?

NABD aide les organisations de toutes les tailles à fournir un support client exceptionnel. Des start-ups aux grandes entreprises, ils ont tous choisi le NABD pour sa capacité évolutive et son automatisation.
Les administrateurs système, les gestionnaires/directeurs informatiques et les prestataires d'infogérance qui fournissent des services informatiques aux entreprises de tous secteurs dans le monde entier.
Tarifs

À partir de

10,00 $US/mois
0,01 $US/unique

Version d'essai gratuite

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Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des tâches
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des tâches
  • Intégration des e-mails
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.6 / 5
4.4 / 5

Facilité d'utilisation

4.5 / 5
4.3 / 5

Service client

4.9 / 5
4.2 / 5

Fonctionnalités

4.5 / 5
4.2 / 5

Rapport qualité-prix

4.6 / 5
4.6 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires