---
description: Comparez CallRail et CTM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: CallRail et CTM : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logicies d'intelligence conversationnelle](/directory/34395/conversation-intelligence/software) > [CallRail \<span\>et\</span\> CTM](https://www.capterra.fr/compare/141829/152004/callrail/vs/call-tracking-software)

# Comparer CallRail et CTM

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/141829/152004/callrail/vs/call-tracking-software

> Comparaison détaillée entre CallRail et CTM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | CallRail | CTM |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 173 | 158 |
| **Prix à partir de** | 55,00 $US | 79,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### CallRail

CallRail est parfait pour les PME, les spécialistes du marketing guidés par les données, les équipes de vente et ceux qui cherchent à améliorer leurs conversions de leads et à combler les lacunes des données de répartition de leads pour les campagnes en ligne et hors ligne.

### CTM

Les entreprises, agences et call centers de toutes tailles qui souhaitent suivre les taux de conversion et automatiser leurs communications afin d'améliorer l'expérience client.

## Fonctionnalités clés

### CallRail

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Marquage
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord

### CTM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Marquage
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des mots-clés
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CallRail](https://www.capterra.fr/software/141829/callrail)
- [Afficher le profil de CTM](https://www.capterra.fr/software/152004/call-tracking-software)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/141829/152004/callrail/vs/call-tracking-software)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"CallRail et CTM : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez CallRail et CTM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/141829/152004/callrail/vs/call-tracking-software","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/141829/callrail#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/152004/call-tracking-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/141829/152004/callrail/vs/call-tracking-software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/141829/152004/callrail/vs/call-tracking-software#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"CallRail","description":"Grâce aux fonctionnalités de suivi et d'enregistrement des appels de CallRail, il est facile de déterminer les leads, d'encadrer le personnel et d'améliorer le service client, ce qui se traduit par un plus grand nombre de conversions et un meilleur taux de fidélisation des clients. Prenez des notes pendant les appels pour vous assurer que les informations importantes sont comprises pour la communication à l'équipe. Évaluez les appels à l'aide de balises pour catégoriser les leads et extraire les rapports de taux de conversion. Écoutez les enregistrements à partir du tableau de bord pour améliorer vos tactiques, mener les bonnes conversations et conclure plus d'affaires, plus efficacement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/62762ca0-e691-4764-9b60-f7252fbb00f3.png","url":"https://www.capterra.fr/software/141829/callrail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/141829/callrail#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":173,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CTM","description":"En combinant des outils de suivi des appels et de centre d'appels performants, CallTrackingMetrics aide les agences et les entreprises à proposer une expérience client plus personnalisée. Découvrez les campagnes marketing qui génèrent des leads et des conversions, tout en gérant l'ensemble de vos canaux de conversation, d'appels, de formulaires et de SMS au sein d'une plateforme unique. Plus de 100 000 utilisateurs font confiance à la plateforme omnicanale CallTrackingMetric pour des communications unifiées entre leurs équipes de marketing, de ventes et de service.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/43f1653b-2dc8-421f-83b6-0697456f0807.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152004/call-tracking-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/152004/call-tracking-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":158,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logicies d'intelligence conversationnelle","position":2,"item":"/directory/34395/conversation-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallRail et CTM","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/141829/152004/callrail/vs/call-tracking-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/141829/152004/callrail/vs/call-tracking-software#breadcrumblist"}]}
</script>