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description: Comparez JIRA Service Management et Redmine aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: JIRA Service Management et Redmine : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer JIRA Service Management et Redmine

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> Comparaison détaillée entre JIRA Service Management et Redmine. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | JIRA Service Management | Redmine |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 770 | 177 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Idéal pour

### JIRA Service Management

Équipes à haute vitesse cherchant à moderniser les opérations en connectant développement et IT, offrir des expériences de service exceptionnelles et répondre rapidement aux changements.

### Redmine

Les équipes techniques utilisent Redmine pour la gestion de projet, le suivi des problèmes et le bug tracking, le service d'assistance client, le partage collaboratif de fichiers et l'hébergement de référentiels.

## Fonctionnalités clés

### JIRA Service Management

- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- For IT Project Management
- Gestion des changements
- Gestion des communications
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Projections
- Rapports et statistiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des problèmes
- Suivi des projets
- Suivi des statuts
- Suivi du temps et des dépenses
- Surveillance et gestion à distance

### Redmine

- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- For IT Project Management
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Projections
- Rapports et statistiques
- Suivi des problèmes
- Suivi des projets
- Suivi des statuts
- Suivi du temps et des dépenses

## Liens

- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management)
- [Afficher le profil de Redmine](https://www.capterra.fr/software/201260/redmine)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/138769/201260/jira-service-management/vs/redmine)

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## Données structurées

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