JIRA Service Management et Zendesk Suite

60,00 $US/mois
49,00 $US/mois

Note globale

4,4 (352)

Note globale

4,4 (3 266)
Équipes informatiques. Les entreprises en croissance qui n'utilisent plus les e-mails pour le support, qui veulent une solution à mettre en place rapidement et qui veulent consolider les systèmes en utilisant une seule plateforme à travers l'informatique.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
10/10
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des achats
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des problèmes
  • Mises à jour en temps réel
  • Notes et commentaires
  • Workflow basé sur les règles
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  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des achats
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
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  • Mises à jour en temps réel
  • Notes et commentaires
  • Workflow basé sur les règles
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
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  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

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