---
description: Comparez Exelysis Contact Center et Amazon Connect aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Exelysis Contact Center et Amazon Connect : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Exelysis Contact Center \<span\>et\</span\> Amazon Connect](https://www.capterra.fr/compare/137080/1017140/exelysis-contact-center/vs/amazon-connect)

# Comparer Exelysis Contact Center et Amazon Connect

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/137080/1017140/exelysis-contact-center/vs/amazon-connect

> Comparaison détaillée entre Exelysis Contact Center et Amazon Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Exelysis Contact Center | Amazon Connect |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 26 | 92 |
| **Prix à partir de** | 50,00 € | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Exelysis Contact Center

Intégrations pour call centers, centres de service client, agences de télémarketing et de téléphonie de n'importe quel secteur. Banques, télécommunications, hôtellerie, santé, assurances, secteur public, etc.

### Amazon Connect

\-

## Fonctionnalités clés

### Exelysis Contact Center

- API
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Third-Party Integrations

### Amazon Connect

- API
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Exelysis Contact Center](https://www.capterra.fr/software/137080/exelysis-contact-center)
- [Afficher le profil de Amazon Connect](https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/137080/1017140/exelysis-contact-center/vs/amazon-connect)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Exelysis Contact Center et Amazon Connect : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Exelysis Contact Center et Amazon Connect aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/137080/1017140/exelysis-contact-center/vs/amazon-connect","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/137080/exelysis-contact-center#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/137080/1017140/exelysis-contact-center/vs/amazon-connect#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/137080/1017140/exelysis-contact-center/vs/amazon-connect#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Exelysis Contact Center","description":"Exelysis Contact Center est un logiciel de communication qui vise à gérer et à améliorer toutes les opérations des commutateurs téléphoniques privés des entreprises. Exelysis peut fournir une solution clé en main ou intégrée au commutateur téléphonique privé de votre entreprise. Exelysis fournit également des intégrations de logiciels tiers comme le CRM et les ERP en utilisant des API étendues. Les fonctionnalités d'Exelysis incluent : des numéroteurs prédictifs/de masse/de diffusion, le routage basé sur les compétences, des plugins avancés de SVI, de VoiceXML et de compréhension du langage naturel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ee12998d-050a-4759-a52c-fb0a97fc31d0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/137080/exelysis-contact-center","@id":"https://www.capterra.fr/software/137080/exelysis-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Amazon Connect","description":"Amazon Connect : offrez un service client de qualité supérieure à moindre coût grâce à un centre d'appels cloud omnicanal facile à utiliser.\n\nÉconomisez jusqu'à 80 % par rapport aux solutions de centre d'appels traditionnelles, sans frais minimum, engagements à long terme ou frais de licence initiaux. Évoluez facilement à plus grande ou plus petite échelle pour répondre à la demande, avec la possibilité d'intégrer des dizaines de milliers d'agents travaillant de n'importe où.\n\nTéléchargez l'e-book gratuit pour découvrir comment Amazon Connect peut vous faire réaliser des économies sur les coûts de votre centre d'appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c2bed7f6-9ec5-4d64-bfe4-58addd17840a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect","@id":"https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":92},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/137080/1017140/exelysis-contact-center/vs/amazon-connect#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Exelysis Contact Center et Amazon Connect","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/137080/1017140/exelysis-contact-center/vs/amazon-connect","@type":"ListItem"}]}]}
</script>