Help Scout et ServiceNow Customer Service Management

55,00 $US/mois

• Facilité d'utilisation
  4,7 (221)
• Fonctionnalités
  4,3 (221)
• Service client
  4,6 (221)
• Rapport qualité-prix
  4,4 (221)

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• Facilité d'utilisation
  4,1 (152)
• Fonctionnalités
  4,3 (152)
• Service client
  4,2 (152)
• Rapport qualité-prix
  4,1 (152)

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Les entreprises, petites et grandes, qui souhaitent une expérience client agréable. Plus de 8 000 clients répartis dans plus de 70 pays, dont KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList et Timbuk2.

Améliorez votre service client, de la demande à la résolution. Un excellent service implique davantage que le fait d'engager vos clients. Connectez le service client aux autres équipes pour résoudre les problèmes rapidement et de manière proactive.

• Actions découlant d'un événement
• Automatisation des processus et flux de travail
• Champs personnalisables
• Chat et messagerie
• Gestion de la base de connaissances
• Gestion des contacts
• Gestion des tickets de support
• Marquage
• Portail libre-service
• Suivi des tickets d'assistance

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• Basé sur le cloud
• Sur site

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• Formation présentielle
• En ligne en direct
• Webinaires
• Documentation
• Vidéos

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