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description: Comparez Oracle B2C Service et Ringover aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Oracle B2C Service et Ringover : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Oracle B2C Service et Ringover

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/136659/169627/oracle-right-now/vs/ringover

> Comparaison détaillée entre Oracle B2C Service et Ringover. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Oracle B2C Service | Ringover |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 32 | 871 |
| **Prix à partir de** | - | 21,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Oracle B2C Service

Oracle Service Cloud s'adresse aux entreprises qui désirent améliorer leur service client et la productivité du personnel en rationalisant les canaux de communication, de discussion, de médias sociaux, d'appels et d'assistance virtuelle.

### Ringover

Petites et moyennes entreprises en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Suède, Irlande, Portugal, Suisse).

## Fonctionnalités clés

### Oracle B2C Service

- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Historique des clients
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Portail libre-service
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

### Ringover

- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Historique des clients
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Oracle B2C Service](https://www.capterra.fr/software/136659/oracle-right-now)
- [Afficher le profil de Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/136659/169627/oracle-right-now/vs/ringover)

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## Données structurées

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